1. כללי

1.1 אתר "האחים איבגי – מוצרי חשמל לבית" (להלן: "האתר") הינו בבעלות ומופעל על ידי האחים איבגי בע"מ (להלן: "החברה"), ח.פ. 516368743. האתר משמש כאתר לרכישת מוצרי חשמל ביתיים על ידי לקוחות (להלן "המשתמש/ים" ו/או "הרוכש/ים").

1.2. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש ו/או רכישת מוצרים באתר על ידי המשתמשים, והן עשויות להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת החברה. המשתמשים מתבקשים לקרוא בעיון את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לפני ביצוע פעולות באתר.

1.3. החברה שומרת את הזכות לשנות, להסיר או להוסיף על תנאים אלו בכל עת ללא התראה מוקדמת. שינויים באתר, בתוכן או בתנאים אלו יחייבו את המשתמשים עם המשך השימוש באתר. מומלץ לעיין בתנאים מעת לעת. שימוש באתר לאחר שינויים מעיד על הסכמה לשינויים.

1.4. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר באותה עת.

1.5. במקרה של סתירה בין תוכן האתר לתקנון זה, הוראות התקנון גוברות.

1.6. תנאי השימוש תקפים במצטבר ולא לחלופין, ומיושמים זה לצד זה.

1.7. שימוש באתר, לרבות גלישה, השתתפות במכירות או רכישות, מהווה אישור שהמשתמש קרא ומסכים לתנאים אלו ולמדיניות הפרטיות ללא הגבלה או הסתייגות.

1.8. השימוש בלשון זכר בתנאים אלו הוא מטעמי נוחות בלבד וחל על כל המגדרים.

1.9. השימוש באתר מותר למטרות אישיות ושאינן מסחריות בלבד.

1.10. הרישום והשימוש במידע המשתמש יעשו בהתאם לחוק ולמדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלו

2. שימושים אסורים באתר

2.1. ללא הרשאה כתובה מראש מהחברה, אסור למשתמשים לבצע את הפעולות או המעשים הבאים בעת השימוש באתר ובתוכנו:

2.1.1. לעשות שימוש מסחרי באתר או בתוכנו.

2.1.2. להעתיק, לשכפל, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג או לפרסם את תוכן האתר, כולו או חלקו.

2.1.3. להפעיל תוכנות חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטיים של תוכן האתר, כגון crawlers או robots.

2.1.4. להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרות או בדרכים המשנות את העיצוב המקורי או מסירות תוכן.

2.1.5. להפר את זכויות הפרטיות של משתמשים אחרים או לאסוף מידע אישי עליהם ללא הסכמה מפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.

2.1.6. לפגוע בכבודם או בפרטיותם של משתמשים אחרים, לפרסם דברי הסתה, לשון הרע או מידע כוזב המכוון לפגוע במישהו.

2.1.7. ליצור מאגר מידע או לקט מתוכן האתר.

2.2. אי ציות לאיסורים אלו עלול למנוע גישה לאתר ואף לגרור אחריות משפטית לפי החוק.

3.המוצרים ואופן המכירות

3.1. האתר מציע למשתמשים לרכוש מוצרי חשמל ביתיים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות משתנים, בשיטת "מכירה קמעונאית אישית" או כל שיטה אחרת לפי שיקול דעת החברה. החברה רשאית בכל עת להוסיף או להסיר מוצרים המוצעים למכירה באתר, לקבוע את אופן המכירה, וכן לקבוע את מחירי המוצרים ודמי המשלוח, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3.1.1 לא תתאפשר מכירה סיטונאית באתר

3.2.   כללי

3.2.1 המחירים המוצגים באתר לצד המוצרים הם המחירים הרגילים של החברה ולא מחירי שוק. מחירי מבצע או מחירים מיוחדים שיוצגו באתר יהיו מחירים מוזלים ביחס למחיר הרגיל.

3.2.2 האחריות לבדיקת מחירי השוק לפני הזמנה חלה על הלקוחות, והחברה ממליצה לבצע בדיקה כזו.

3.2.3 ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. אם לאחר הזמנה יתברר שהמוצר אזל, החברה תודיע על כך תוך 5 ימים ותציע ביטול הזמנה או מוצר חלופי.

3.2.4 כל המוצרים הם חדשים ובאריזה מקורית.

3.2.5 המוצרים מלווים בתמונות ומפרטים טכניים. במקרה של פער בין התמונה למפרט, יגבר המפרט הטכני.

3.2.6 לגבי מוצרי טכנולוגיה, נפח האחסון הפנוי נמוך מהכולל עקב התקנות מערכת הפעלה וחלוקת מחיצות.

3.2.7 אם בטעות המוצר שהתקבל אינו תואם לאתר, הלקוח יוכל לבחור בין קבלתו או ביטול ההזמנה והחזר כספי.

3.3 מכירה אישית
3.3.1 מכירה אישית היא סוג של מכרז שבו הלקוחות מוזמנים להציע הצעות לרכישה על פי הכללים.

3.3.2 זוהי מכירה לזמן מוגבל של כמות מוגבלת של המוצר, במחיר שלא יפחת ממחיר מינימלי חסוי של החברה.

3.3.3 דף המוצר יציג "מחיר פתיחה" שההצעות לא יפחתו ממנו, אך הוא אינו המחיר המינימלי.

3.3.4 החברה אינה מתחייבת לקבל הצעות במחיר הפתיחה, לשיקול דעתה הבלעדי.

3.3.5 כל לקוח יוכל להגיש 5 הצעות, בסכומים עולים ועל פי תנאי תשלום מוצעים.

3.3.6 הצעה שווה או גבוהה מהמחיר המינימלי תזכה, וההזמנה תהיה לפי סכום ההצעה.

3.3.7 לא ניתן לקבל כפל הנחות או לממש קופונים על מוצרים הנמכרים ב"הגש הצעה".

3.3.8 לקוח שהצעתו זכתה לא יוכל לחזור בו, אלא לבטל בתנאי התקנון.

3.3.9 לחברה שיקול דעת לקבוע מחיר מינימלי שונה למוצרים/לקוחות, וכן מס' הצעות גבוה מ-5 עבור חלק מהלקוחות.

3.3.10 על הלקוח לבדוק מחירי שוק לפני הגשת הצעות, ולא תתקבל טענה להטעיה לגבי מחיר הפתיחה.

3.3.11 ההשתתפות במכירה אישית מחייבת רישום ואישור לתקנון האתר.

4. רישום לאתר ואופן הטיפול בהזמנה

4.1. רכישת מוצרים באתר מחייבת רישום וצריכה של פרטים אישיים בסיסיים כנדרש בטופס ההרשמה, כגון: שם, כתובת, אימייל, מספרי טלפון, פרטי כרטיס אשראי וכו'. יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים כדי לאפשר ביצוע הזמנה ללא תקלות.

4.2. לאחר הזנת הפרטים, החברה תבדוק את פרטי כרטיס האשראי. המוצר יסופק לאחר אישור חברת האשראי ובכפוף לתנאי השימוש.

4.3. ההזמנה תירשם במערכות החברה, ואישור יישלח באימייל תוך מספר שעות.

4.4. משלוח האימייל אינו מהווה ראיה לביצוע ואינו מחייב את החברה. רישומי המערכות של החברה יהוו ראיה לאמור בהם.

4.5. הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית שתגרור הליכים משפטיים.

4.6. אם העסקה לא אושרה, הלקוח יקבל הודעה וצריך ליצור קשר עם מוקד המכירות תוך יום עסקים כדי להסדיר את האישור.

4.7. בקשה לשינוי פרטי כרטיס אשראי או אופן החיוב, אם תאושר על ידי החברה, עשויה לחייב בעמלת חברת האשראי, שהלקוח מתחייב לשאת בה.

4.8. האתר משמש למכירה קמעונאית בלבד, ומחירים ומבצעים לא חלים בחנויות החברה.

5.1. רשאים להשתתף במכירות באתר משתמשים העונים על התנאים המצטברים הבאים:

5.1.1. בני 18 ומעלה, בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה, או תאגיד הרשום כדין בישראל. לקטינים נדרש אישור אפוטרופוס.

5.1.2. בעלי כרטיס אשראי ישראלי תקף, כתובת דוא"ל וכתובת בישראל.

5.1.3. נרשמו לאתר כנדרש בתקנון ובטופס הרישום.

5.2. לחברה הרשות למנוע גישה או לבטל השתתפות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת, משתמשים בשימוש בלתי ראוי באתר, או אם כרטיסם חסום/מוגבל.

5.3. החברה רשאית להתנות כניסה או שימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או תשלום.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
6.1.   כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
6.2.   עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הרוכש לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה (להלן: "הודעת הביטול") , החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את עיקר תנאי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. זכות רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לרוכש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
6.3. הודעת ביטול עסקה, לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק תעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול לחברה בכל אחת מהדרכים הבאות:
6.3.1. בצוות שירות הלקוחות של האחים איבגי – מוצרי חשמל לבית – בהודעה בעל פה בטלפון מס' 052-8128660 בימים א' – ה' בין השעות 08:30-17:00

6.3.2. בהודעה בעל פה שניתן למסור בסניף הראשי בכתובת: שד' הציונות 1, קניון לוד סנטר

6.3.4. בדואר אלקטרוני לכתובת  ivgi@ivgi-brothers.co.il
6.3.5 בדואר רשום לכתובת שדרות הציונות 1, לוד .
6.3.6 בהודעה בעל פה שניתן למסור במקום העסק בכתובת שדרות הציונות 1, לוד .
6.4 בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הזהות שלו.
6.5. בביטול עסקה או החזרת מוצר עקב פגם או אי התאמה במוצר; או עקב אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או עקב כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו. המשתמש יעמיד את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה  לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
6.6 בביטול עסקה או החזרת מוצר שלא עקב (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה במקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
6.7 יובהר, למען הסר ספק, כי לא ניתן לבטל עסקה במקרים שבהם על פי החוק זכות הביטול אינה חלה, ובכלל זאת עסקת מכר מרחוק של טובין פסידים; טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; או טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

7. ביטול העסקה על ידי החברה
7.1.   מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החברה רשאית לפסול הצעה של משתמש ו/או לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש, גם במקרה בו פורסמה הודעה על זכיית המשתמש באתר או נשלחה הודעה על כך למשתמש. הצעה שנפסלה ו/או התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענות כנגד החברה:
7.1.1.      במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה ו/או במקרה בו הצעת המשתמש הייתה מתחת למחיר המינימום.
7.1.2.      במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב "כוח עליון" ו/או, עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.
7.1.3.      במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

8. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
החנות שלנו מציעה שירותי אספקה מהירים ומקצועיים לכל לקוחותינו. אנו מתחייבים לשלוח את ההזמנה שלכם תוך 14 ימי עסקים (בהתאם לזמינות המלאי וכתובת המשלוח). המשלוחים יבוצעו דרך חברות שילוח מובילות, ואתם תקבלו עדכון אוטומטי על סטטוס המשלוח.

אספקה בתוך הארץ: כל ההזמנות יישלחו באמצעות חברת שילוח פרטית או נקודת איסוף עצמי, בהתאם להעדפת הלקוח וכתובת המשלוח.

הוצאות משלוח: עלות המשלוח תחושב באופן אוטומטי במהלך תהליך הקנייה, ותתעדכן בהתאם ליעד ולמשקל החבילה.

אספקה לאזורים מרוחקים: ייתכנו עיכובים בהספקה לאזורים מרוחקים או אזורי ישוב ייחודיים. נשמח להעניק פרטים נוספים לפי הצורך.

9. אחריות בגין המוצר
9.1.   המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.
9.2.   מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי כתב האחריות המצורף למוצר והכל בהתאם להוראות החוק. אם חלה תקלה בפעולתו של המוצר, על הצרכן לפנות ליבואן/הספק/היצרן על פי כתב האחריות המצורף למוצר.
9.3.   המוצרים הינם לשימוש ביתי בלבד וכל נזק שיגרם משימוש שאינו ביתי לא תחול עליו אחריות של היצרן/נותן השירות.
9.4.   אחריות למוצר תהיה על פי החוק ובהתאם לתנאי תעודת האחריות שתימסר עם המוצר שנרכש או בהתאם לתעודת האחריות המורחבת, ככל שרכשתם אחריות מורחבת.

10. בעלות וזכויות קניין רוחני
10.1.   האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, לרבות כל מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), ולרבות טקסט, תמונה, קול, וידאו, בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה, הקיימים היום ו/או שיהיו קיימים בעתיד ו/או כל שילוב שלהם לרבות כתבות, מאמרים, ידיעות, סקירות, נתונים, קבצים, מפות, עצות, ניתוחים, המלצות, הנחיות, הערכות וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא, וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק): כל תמונה, שרטוט, עיצוב, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) (להלן: "התוכן" או "התכנים") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של החברה.
10.2.   כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, 'Know How', שיטות, קוד המקור והקוד הבינארי, סמלים מסחריים, תוכנות מחשב, מושגים, מידע סודי, סודות מסחריים, סימני מסחר וסימני שירות, זכויות יוצרים, מאגרי מידע, יצירות נגזרות, תגליות, נוסחאות, מוניטין, רעיונות, שיפורים, מדגמים, מידע, חידושים, המצאות, ידע, לוגו, נתוני שוק, שיטות, זכויות מוסריות, יצירות ספרותיות, קובץ גרפי, שמות מסחריים, מידע טכני, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן). אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי, מסחרית ושאינה מסחרית, בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סימני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החברה לכך מראש ובכתב.
10.3.   מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות אובייקטים הקשורים למוניטין החברה, כגון (אך לא רק): סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל אובייקט אחר כפי שהם מופיעים באתר, הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.

11. תוכן האתר ופרסומות
11.1.   האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו מוצעים לציבור ולמשתמש כמו שהם ('As Is'). כוונת החברה היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.
11.2.   החברה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. החברה מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.
11.3.   כל תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יבואן ו/או יצרן המוצר ו/או ספק השירות (לפי העניין), לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים, נמסר על ידם ולחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.
11.4.   תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם על מנת לדמות למשתמש את המוצר המבוקש בצורה הקרובה והטובה ביותר. ככל ומשתמש זיהה ו/או חושד כי ישנו פער בין נראות המוצר המבוקש בפועל לבין המוצר המופיע באתר, בצמוד לתיאור המוצר המבוקש, אנא פנה לחברה אשר תפעל לתקנה בהקדם, בהתאם לצורך. כמו כן, לאור ההיתכנות כי בקטלוג מוצרים רחב ומגוון כל כך תהיינה שגיאות בתום לב הנובעות מטעויות אנוש, מוזמנים משתמשי האתר טרם ביצוע ההזמנה לפנות לנציג שירות לקוחות של החברה, באמצעות עמוד ה'צור קשר', או באמצעות טלפון, במספר: 052-8128660 בכל מקרה, האמור במפרט הטכני גובר על התצלום המופיע ליד פירוט המוצר.
11.5.   תנאיו ותוקפו של כל מבצע המפורסם באתר יהיו כפופים למלאי שהוקצב לאותו מבצע כמפורסם בדף המוצר.
11.6.   באתר עשויים להיכלל קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים ע"י החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלו אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
11.7.   כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה (לרבות מדריכי קניה, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ו/או תמונות) ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החברה ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או מבצעים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.
11.8.   החברה משתדלת שהמידע המובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות ו/או מידע על מבצעים, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של החברה ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמש בשל כל תוכן ו/או המידע כאמור ו/או הסתמכות המשתמש עליו, לרבות בקשר למוצרים, תיאורים, מחירים וכדומה.

12. הגבלת אחריות
12.1.   החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק לך חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.
12.2.   ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם. החברה לא תישא בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת בקשר עם האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.
12.3.   החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע:
12.3.1.  בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא;
12.3.2.  הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו;
12.3.3.  שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים;
12.3.4.  כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים;
12.3.5.  הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה;
12.3.6.  נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן באתר.
12.4.   שיבוש בקליטת פרטי לקוח במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמשים גם אם הצעה של משתמש לרכישת מוצר ו/או רכישת מוצר בפועל לא נקלטו במחשבי החברה עקב כך.
12.5.   אין בהגבלת האחריות בסעיף ‏זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

13.  ציות לתנאים ושיפוי
13.1.   המשתמש מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, לרבות חוק ו/או תקנה, העשויים לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלו.
13.2.   כמו כן, המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו.

14. זמינות ו/או שינוי האתר
14.1.   החברה רשאית להתיר או לאסור את המשתמש לאתר בכל זמן על פי שיקול דעתה הבלעדי ושומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות או להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, בכל זמן וללא מתן הודעה.
14.2.   מבלי לגרוע מהאמור, תהיה החברה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
14.3.   החברה תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או בתשלום, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

15.  התיישנות
מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

16. סמכות שיפוט וברירת דין
על כל שימוש באתר ו/או על כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות בתל-אביב-יפו, ישראל בלבד, והדין המהותי והפרוצדוראלי שיחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.

17. שונות
17.1.   תנאי שימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה.
17.2.   אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
17.3.   תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

19 . יצירת קשר
19.1.  בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של החברה באמצעות טופס יצירת קשר בטלפון: 052-8128660,  או במייל :ivgi@ivgi-brothers.co.il.